深圳寶安:跨省注銷“遠程辦”
“我原本以為需要好幾天才能辦完這項業(yè)務,沒想到實際上只花了不到半個小時?!苯?,湖南省會同縣的張國澤先生在辦理完深圳跨省注銷業(yè)務后感慨道。
據(jù)了解,張國澤此前在深圳市寶安區(qū)開了一家清潔用品商行,由于他現(xiàn)在常住湖南省會同縣,因此想注銷該商行。“湖南會同和深圳寶安,兩地相隔八百多公里,一次行程需要耗費近十個小時。我最近特別忙,很難擠出這個時間。”張國澤便抱著試一試的心態(tài)致電深圳稅務部門,“稅務干部向我介紹了跨區(qū)域通辦服務,我只需要在征納互動平臺上提交資料就可以辦理了。”
于是,張國澤在征納互動平臺發(fā)起人工互動,國家稅務總局會同縣稅務局干部根據(jù)他的需求,向深圳市寶安區(qū)稅務局發(fā)起遠程協(xié)辦申請;寶安區(qū)稅務局征納互動運營中心的稅務干部接通電話后,通過屏幕共享與張國澤實時溝通,為他講解答疑;后臺人員實時查詢審核風險、欠稅情況等,同步為其申報當期個人所得稅。不到30分鐘的時間,張國澤辦理完注銷業(yè)務。
據(jù)了解,今年以來,寶安區(qū)稅務局在“灣區(qū)之窗”智慧辦稅服務廳搭建“征納互動運營中心”,依托智能交互、問辦協(xié)同的征納互動服務新模式,探索實現(xiàn)涉稅事項跨區(qū)域通辦,推動異地事項“一次辦”,滿足納稅人繳費人的多元化辦稅繳費需求。自該運營中心成立以來,累計開展人工互動服務3.3萬余次,跨區(qū)域協(xié)辦業(yè)務49次。
寶安區(qū)稅務局征納互動運營中心負責人刁俊平表示,該局將進一步以納稅人繳費人需求為導向,優(yōu)化征納互動服務團隊建設,提升跨區(qū)域協(xié)辦服務質(zhì)效,切實提升服務納稅人繳費人的辦稅體驗。(謝梓建?韓炳艷?記者林建榮)